Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: [Inserire la data]
OLTREMODASTORE si impegna a preparare e spedire gli ordini nel più breve tempo possibile, garantendo un servizio affidabile e trasparente.
1. Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non sono previste spedizioni verso altri Paesi.
2. Corrieri utilizzati
Le spedizioni vengono affidate a corrieri nazionali selezionati, tra cui:
- GLS
- BRT (Bartolini)
- SDA
La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione, alle caratteristiche dell'ordine e alla disponibilità del servizio.
3. Preparazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi successivi alla conferma del pagamento o della ricezione dell'ordine (per il contrassegno).
Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o nei fine settimana saranno presi in carico dal primo giorno lavorativo utile.
4. Tempi di consegna
I tempi medi di consegna sono compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine.
I tempi indicati sono puramente orientativi e potrebbero subire variazioni dovute a:
- periodi di elevato volume di ordini;
- festività nazionali;
- condizioni meteorologiche avverse;
- scioperi;
- ritardi imputabili ai corrieri;
- cause di forza maggiore.
5. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base alle caratteristiche dell'ordine.
Indicativamente, il costo può variare da € 2,00 a € 10,00.
L'importo esatto sarà sempre visualizzato prima della conferma definitiva dell'acquisto.
6. Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a € 39,00, salvo eventuali promozioni o condizioni particolari chiaramente indicate sul sito.
7. Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il Cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento (tracking), che consentirà di seguire lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere incaricato.
8. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
È responsabilità del Cliente verificare che:
- l'indirizzo inserito sia corretto e completo;
- sia presente una persona autorizzata al ritiro della merce.
OLTREMODASTORE non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal Cliente.
9. Verifica del pacco alla consegna
Al momento della consegna il Cliente è invitato a verificare che:
- il pacco sia integro;
- l'imballaggio non presenti evidenti danni;
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato dal corriere.
Qualora vengano riscontrate anomalie, si consiglia di accettare il pacco con riserva, indicando le motivazioni al corriere, e di contattare tempestivamente il Servizio Clienti.
10. Mancata consegna
Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario, verrà seguito il procedimento previsto dal corriere incaricato, che potrà includere un nuovo tentativo di consegna o il deposito del pacco presso una filiale o un punto di ritiro.
Qualora il pacco venga restituito a OLTREMODASTORE per indirizzo errato, destinatario irreperibile o mancato ritiro entro i termini previsti, il Cliente sarà contattato per concordare una nuova spedizione.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti da informazioni di spedizione non corrette o dal mancato ritiro del pacco potranno essere addebitati al Cliente.
11. Ritardi nella consegna
Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, OLTREMODASTORE non può garantire la consegna entro una data o un orario specifici.
Eventuali ritardi imputabili ai corrieri, a cause di forza maggiore o ad altri eventi non dipendenti dalla nostra volontà non danno automaticamente diritto a risarcimenti, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
12. Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione di un ordine è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
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📧 Email: oltremodastore@hotmail.com
📞 Telefono: 3358201107